FAQ – Perguntas Frequentes

1. Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são originais, lacrados e enviados diretamente de nosso centro de distribuição.

2. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP de destino e é informado no momento da compra.

3. Como funciona a política de trocas?
Você pode solicitar troca em até 7 dias após o recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

4. Como recebo o código de rastreio?
Enviamos o código de rastreio por e-mail até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

5. Quais são os meios de pagamento?
Aceitamos cartões de crédito e débito e Pix.

6. Como entro em contato com a loja?
Envie um e-mail para cosmeticsbianche@gmail.com ou fale conosco pelo WhatsApp clicando no ícone disponível no site.